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Política de cookies

1. Tu preferencia

Noa funciona con cookies técnicas (necesarias para tu sesión) y, opcionalmente, con analítica anónima propia que nos ayuda a entender qué partes del sitio se usan y dónde mejorar. No usamos publicidad ni rastreadores de terceros.

Puedes cambiar tu preferencia aquí en cualquier momento — tendrá efecto inmediato:

Tu preferencia se guarda durante 12 meses. Pasado ese tiempo te volveremos a preguntar para asegurarnos de que sigue siendo válida.

2. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu navegador cuando visitas un sitio web. Permiten que el sitio recuerde tu sesión, preferencias y otros datos necesarios para su funcionamiento.

3. Qué cookies y datos utiliza Noa

Cookie / dato	Tipo	Duración	Finalidad
sb-access-token	Técnica	1 hora	Token JWT de autenticación. Identifica tu sesión activa. httpOnly — no accesible por JavaScript.
sb-refresh-token	Técnica	30 días	Token de refresco para renovar la sesión sin necesidad de volver a iniciar sesión. httpOnly.
noa_cookie_consent	Funcional	1 año	Registra tu preferencia (aceptado / solo esenciales) para no volver a mostrar el aviso.
ph_* (PostHog)	Analítica (opcional)	1 año	Solo se instalan si aceptas analítica. PostHog (UE, Frankfurt) registra páginas vistas anónimas. Sin perfilado publicitario, sin venta de datos.

4. Analítica anónima propia

Si aceptas, Noa registra eventos de uso a través de PostHog, una plataforma de analítica europea (servidores en Frankfurt, Alemania, conforme RGPD). Los datos quedan bajo nuestro control y no se comparten con redes publicitarias.

Lo que registramos:

Páginas visitadas y tiempo en cada una.
Dispositivo, navegador e idioma (de forma agregada).
Si has iniciado sesión: tu identificador de usuario para entender el flujo (no email en métricas agregadas).
Eventos funcionales (botones pulsados, formularios completados).

Lo que NO hacemos:

Grabaciones de sesión ni heatmaps de tu pantalla.
Compartir datos con redes publicitarias o brokers.
Cookies de seguimiento entre sitios.
Recoger datos sensibles (contenido de facturas, mensajes, datos bancarios).

5. Almacenamiento local (localStorage)

Además de cookies, Noa utiliza el almacenamiento local del navegador para guardar preferencias de la interfaz:

Sesión de Supabase Auth: mantiene tu sesión activa entre visitas.
Orden y visibilidad de widgets del dashboard: tu configuración personalizada.
Preferencias de vista (periodo seleccionado, tab activo, etc.).

Estos datos se almacenan exclusivamente en tu dispositivo y no se envían a ningún servidor. Puedes eliminarlos en cualquier momento desde los ajustes de tu navegador.

6. Service Worker (PWA)

Noa funciona como una Progressive Web App (PWA). El Service Worker almacena en caché archivos estáticos (HTML, CSS, JavaScript, fuentes) para que la aplicación cargue más rápido y funcione parcialmente sin conexión. No almacena datos personales.

7. Cookies de terceros publicitarios

No usamos ninguna. Sin Google Analytics, sin Facebook Pixel, sin píxeles de marketing, sin retargeting. La analítica que usamos (PostHog) es propia y vive en nuestros propios servidores europeos.

8. Cómo gestionar las cookies en tu navegador

Además del control de la sección 1, puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies. Ten en cuenta que si desactivas las cookies técnicas, no podrás iniciar sesión en Noa.

Safari: Preferencias → Privacidad → Gestionar datos de sitio web.
Chrome: Configuración → Privacidad y seguridad → Cookies y otros datos de sitio.
Firefox: Ajustes → Privacidad y seguridad → Cookies y datos del sitio.
Edge: Configuración → Cookies y permisos del sitio.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre nuestra política de cookies, contacta con nosotros en hola@heynoa.es.

Última actualización: 1 de abril de 2026